Voitteko taata lippujen aitouden?
Kyllä. Kaikki tarkastuksemme läpäisseet liput ovat varmasti aitoja.

Miten teillä voi olla lippuja myynnissä, kun tapahtumajärjestäjän mukaan konsertti on jo loppuunmyyty?
Koska tapahtumalipuilla ei ole palautusoikeutta, on jokaista tapahtumaa kohden suuri määrä lippuja, joita ostaja ei itse tule käyttämään. Me ostamme ja myymme lippuja, jotka tapahtumanjärjestäjä on jo myynyt kertaalleen. Meillä on 20 vuoden kokemus alalta, ja siinä ajassa ehtii kertyä melkoinen määrä kontakteja eri urheilulajien ja viihteen aloilta. Juuri tästä syystä voimme tarjota lippuja esim. jalkapallo-otteluihin, jotka muutoin ovat jo loppuunmyytyjä.

Miksen voi saada tarkkaa tietoa istumapaikan sijainnista lippuja tilatessa?
Lipunmyynnin helpottamiseksi jaamme paikat kategorioihin. Kategoriat perustuvat eri areenoiden omiin paikkakarttoihin ja ovat samoja kuin muillakin lipunmyyjillä.

Saammeko automaattisesti vierekkkäiset paikat?
Kyllä, jos lipussa ei erikseen mainita yksittäisistä paikoista. Yli neljän hengen seurueet saatetaan sopivien paikkojen puutteessa jakaa eri riveille. Lippuja tilatessa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun, jotta saat enemmän tietoa tapahtuman lipuista ja istumapaikoista.

Voinko vaihtaa lippuni toiseen?
Lipun vaihtaminen toiseen onnistuu useimmiten helposti. Lähetät vain sähköpostia asiakaspalveluumme, ja etsimme sinulle sopivan ratkaisun.

Mitä tarkoittaa "yksittäinen paikka"?
Se tarkoittaa satunnaisesti ympäri katsomoa sijaitsevia paikkoja, ei siis vierekkäisiä paikkoja.

Mihin henkilötietojani tarvitaan tilauksen yhteydessä?
Tarvitsemme henkilötietosi, jotta asiakaspalvelumme pystyy ottamaan sinuun yhteyttä tarvittaessa tilauksesi tiimoilta. Lisäksi tietojasi tarvitaan tietysti lipun postittamista varten.

Miksi lipussa lukee eri hinta kuin mitä maksoin siitä?
Lipussa lukeva hinta on tapahtumajärjestäjän alkuperäinen hinta. Me 1lippu.com:ssa tarjoamme palvelua, jonka hinta määrittyy lippujen saatavuuden, kysynnän ja istumapaikan sijainnin mukaisesti.
Hintaan lisätään myös meille lipun hankkimisesta koituneet kulut. Tämän takia lipun alkuperäishinta ja meille siitä maksamasi hinta saattavat erota toisistaan.

Voiko lipun käydä hakemassa ATG-myyjältä? (Koskee vain Ruotsia)
Ei, kaikki 1lippu.com:n kautta tilatut liput toimitetaan meidän kauttamme.

Milloin saan tilaamani liput?
Takaamme, että liput toimitetaan viimeistään tapahtumaviikolla. Liput veloitetaan tililtäsi suoraan oston yhteydessä. Tämä tarkoittaa sitä, että heti kun olet maksanut lippusi, voimme luvata paikat tapahtumaan. Lippujen tilaukset käsitellään tulojärjestyksessä ja lipputyypistä ja -määrästä riippuen. Suuren kysynnän sattuessa saattaa lipputilausten käsittely olla tavallista hitaampaa, mutta tällöinkin saat liput viimeistään tapahtumaviikolla. 90 prosenttia lippujen toimituksista hoidetaan paikan päällä tapahtumakaupungissa. Tällöin liput toimitetaan suoraan hotelliisi, viimeistään päivää ennen tapahtumaa.

Mistä tiedän, että lippuni ovat saapuneet postikonttoriin?
Posti lähettää sinulle tiedonannon lähetyksen saapumisesta n. 1-3 päivää sen jälkeen, kun kirje on lähetetty meiltä.

Miksi saan takaisin vain alkuperäisen (eli lipussa mainitun hinnan) jos tapahtuma perutaan?
Jos tapahtuma perutaan, saat takaisin lippuun painetun alkuperäishinnan. Loppuosa jää kattamaan meidän kulujamme lipunhankinnasta.
Muista, että sinun kuuluu itse lipunhaltijana huolehtia tapahtuman mahdolliseen perumiseen liittyvän tiedon hankkimisesta!

Entä jos törmään johonkin ongelmaan matkani aikana?
Jos jotain odottamatonta tapahtuu matkasi aikana, voit milloin tahansa ottaa yhteyttä tiimin jäseneemme Russelliin numerossa +46 734 19 49 00. Hän pystyy nopeasti auttamaan sinua ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.